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空包代发网:社区店肆代收快递现二次收费

2019/8/24      来源: 空包网
  空包代发网:近来,市民小章向北京青年报记者反映,他所寓居的朝阳区联合湖北二条小区存在取快递“二次收费”现象。对此,律师表明,社区店肆代收有必定的需求,若未提早奉告,收费行为并不合法。
  
  取快递遭受二次收费
  
  小章称,有时快件抵达时正赶上自己不在家,快递员便问能不能放在代收点自提,“没多想就容许了,但我到代收点取快递时被收取了每件1元的取件费”。小章说,快递员没有清晰奉告在这个代收点取件是要收费的。
  
  近来, 空包代发网  记者向小章地点小区邮寄了一份快递,并亲身前往收取。这家坐落联合湖北二条小区9号楼与11号楼之间的快递代收点为一家彩票店,店内并没有粘贴任何关于取件收费的标识,经口头问询店东奉告取件的收费规范:单件1元,大件2元。
  
  店东说,彩票店一开始是为熟人、朋友代收快递,后来才变成收费服务,现在现已有一年多了。这儿每天代收的包裹“多的时分20多个,少的时分有几个,数量有多有少”。提及代收收入,店东直言,比较自己担负的店肆房租及其他费用,这笔收入也仅仅是“辅佐”。
  
  当被问到和哪些快递公司有协作时,店东表明,任何快递公司的邮件都能够存放到他这儿,但不是因为拿到了官方的代理权,仅仅是部分居民正好不在家,就暂时存放在店里,“晚上回来便利拿走”。
  
  老小区没有智能快递柜
  
  空包代发网  记者造访联合湖北头条、二条小区发现,诸如此类的状况层出不穷。因为小区较为老旧,没有一致设置的智能快递柜,无法亲身签收的快递居民只能让快递员暂时放在家门口或是邻近代收点,如水果摊、彩票站、裁缝店等。
  
  周边居民表明,邻近的居民小区,如联合湖北三条、四条,除了单个楼栋外,都没有可自助取件的快递柜。居民收取快递,代收者一般收费1元至2元,假如是大件还要再加收1元。
  
  空包代发网  记者查询发现,关于这笔费用,居民们的观点并不相同。有居民以为,自己在网上购物时产品内现已包括快递费用,仅仅是让小区内的店肆暂时代收,不应该让自己再持续交费了。超出必定时刻没有取件,收取保管费能够了解,但只需取件就要交钱,感觉并不合理。
  
  也有居民表明,实践的状况是,快递员派送的时刻可能与自己能接纳快递的时刻对不上,即便从头派送也没办法亲身签收,放在代收点实属无奈之举。
  
  关于社区内私家代收点收费的问题,联合湖北头条、二条小区居委会和物业公司表明,这不在他们的统辖规模之内。社区工作人员称,考虑到快递柜的用电问题、费用担负问题,现在还未考虑添加这方面的设备。
  
  空包代发网  记者拨打了北京市邮政管理局顾客申述受理中心的电话,一工作人员表明,他们只受理快递公司部属网点“二次收费”的问题,将乱收费现象反映给相关快递公司进行整理,私家代收点取件收费不在他们的受理规模内。
  
  律师说法
  
  代收点收费应提早奉告
  
  北京市地平线律师事务所律师胡永平说,依据合同相对性准则,顾客在购物网站买了产品,商家也许诺包邮到家,那么商家就应该依照约好免费将产品送到顾客写明的地址。快递公司是受商家托付代其实行送货职责,因而快递公司无权向顾客收取额定的费用。
  
  而现在许多小区里的小卖部、彩票店等代收邮件的行为也是与快递公司或许快递员相互之间的托付联系,与顾客无关,小卖部、彩票店没有权力向顾客收取保管费。但假如快递员事前奉告要收取保管费并经顾客赞同的则没有问题。
  
  空包代发网  假如社区小店代收之后呈现丢掉等问题怎么办?
  
  胡永平律师表明,依据《快递暂行条例》的规矩,在运送过程之中,快件丢掉或毁损的,对保价的快件,应当依照运营快递事务的企业与寄件人约好的保价规矩确认补偿职责;对未保价的快件,依照民事法律的有关规矩确认补偿职责。
  
  别的,顾客在托付快递公司运送物品后,他们之间就形成了托付合同联系,两边的权力职责天然受《合同法》的调整和束缚,即便没有保价的物品,顾客只需保存能证明其价值的凭据,一旦物品呈现丢掉或损毁,就能够使用凭据并依照相关的民事法律,要求快递公司依照实践丢掉进行补偿。
  
  胡永平律师主张,我们在快递贵重物品时,最好挑选保价的方式,或许在向快递员交给时在快递单子上列明物品的品种、称号和类型等。这样,当快递的贵重物品被丢掉或毁损时,顾客就有据可查,防止呈现举证不能而无法取得合理补偿的状况。
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