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黑产空包网:亚马逊沃尔玛抢夺市场份额 零售界谁能称王

2019/9/25      来源: 空包网
 
  黑产空包网:沃尔玛经过路旁边取货和当日送达服务敏捷扩张,占有了在线杂货出售的最大比例。该公司说,因为其大规模的实体店,到本年年底,80%的美国人将可以在路旁边下车取货。本年,3100家沃尔玛商铺将供给路旁边接送服务。
  
  亚马逊简直垄断了一切其他类别的在线零售,但却没有沃尔玛那样的商铺网络。美国全食超市的门店不到500家,并且大多会集在大城市。但与沃尔玛比较,亚马逊有两大竞赛优势:它具有更好的购物者数据和更多的在线流量。在收买全食超市后的曩昔两年中,这两项优势基本上没有得到运用。
  
  为客户的数据付费
  
  亚马逊收买Whole Foods后不久,就开端为Prime会员推出独家买卖。该公司还将联合品牌信用卡5%的返现率扩大到全食超市。每次顾客运用全食超市的Prime会员或亚马逊信用卡时,亚马逊都会获得一些十分有价值的数据。
  
  亚马逊可以看到它的首要会员在全食超市购买了什么。因而,假如顾客想要运用亚马逊Prime Now两小时的杂货配送服务,它切当地知道该向他们引荐什么。与其他渠道比较,可以快速找到自己喜爱的产品,使得初次运用Prime Now的杂货配送服务对购物者来说是一种更愉快的体会。
  
  比较之下,沃尔玛没有忠诚度方案。该公司推出了自有品牌的移动钱包沃尔玛付出(Walmart Pay),企图在客户层面获取更多数据,但好像没有获得多大发展。该公司最近从头推出了其商铺信用卡,鼓舞持卡人在第一年运用沃尔玛付出5%的费用。
  
  但亚马逊现已积累了很多数据,这些数据使在线杂货新客户的体会优于任何竞赛对手。
  
  亚马逊最近才开端在其网站上推行其杂货配送服务。在此之前,Prime会员有必要下载Prime Now应用程序,才干拜访其当日送达的产品目录。在几个商场进行了成功的测验后,亚马逊正经过其首要网站将杂货订货扩展到30个商场。
  
  每个月,亚马逊网站都有大约2亿的独立拜访者。Prime Now在8月份具有约180万活泼用户。转移到主网站肯定会协助亚马逊接触到曾经没有的客户,运用购物者数据的才能应该有助于推进出售。
  
  沃尔玛也在其首要网站上供给食物杂货服务,但它在传统营销上投入了很多资金。它花费昂扬的价格打广告,发送邮件,并进行各种促销活动,让客户测验其在线杂货渠道。最重要的成果说明晰它的营销作用,但它肯定是贵重的。沃尔玛的广告本钱从2018财年的31亿美元增加到上一年的35亿美元。
  
  反击沃尔玛
  
  沃尔玛有自己共同的优势,加上它的营销尽力,使它可以在网上杂货商场抢先。沃尔玛在网上购物上投入了很多资金,理由很充沛。它在美国食物杂货开销中占26%,因而,跟着顾客将开销转移到网上,它需求保证这些钱留在自己的商铺里。
  
  与此同时,亚马逊在在线零售范畴占有主导地位,而沃尔玛推出在线杂货事务,对其在普通产品范畴的主导地位构成了要挟。沃尔玛方案在其1400家门店中,以每年98美元的价格向顾客供给无限制的本日杂货送货服务。该公司电子商务主管表明,这是一项亏本抢先的服务,旨在让客户习气在沃尔玛网站购物,而不是在竞赛对手那里购物。亚马逊期望经过让尽可能多的Prime会员了解Prime Now的杂货配送服务,将这项服务摧残在萌发状况。
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